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Conditions générales de vente

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  • Les patchs Claire Rouen sont destinés à un usage cosmétique externe.
  • Cessez l'utilisation et consultez un médecin en cas d'irritation.
  • Ne pas appliquer sur peau lésée, irritée ou récemment exposée au soleil.
  • Les présentes CGV sont régies par le droit français.

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